Termes et conditions
I. GÉNÉRAL
1. Général
1.1. Les présentes Conditions Générales s'appliquent à toutes les offres et à tous les Contrats relatifs à la vente et à la livraison de Produits par le Fournisseur.
1.2. Il n'est possible de s'écarter des présentes conditions générales que par écrit.
1.3. Toute disposition convenue s'écartant des présentes conditions générales n'autorise pas le client à appliquer ces dispositions à d'autres accords.
1.4. Les présentes Conditions Générales sont composées de trois chapitres. Les dispositions du Chapitre I s'appliquent à toutes les relations juridiques entre le Fournisseur et le Client. Les dispositions du Chapitre II s'appliquent en plus de toutes les relations juridiques entre le Fournisseur et le Consommateur. Les dispositions du Chapitre III s'appliquent en sus de toutes les relations juridiques entre le Fournisseur et la Société.
1.5. Si une disposition des présentes conditions générales ne peut être invoquée sur la base d'une quelconque nullité, du caractère raisonnable et équitable ou du caractère déraisonnablement onéreux, les autres dispositions des présentes conditions générales resteront pleinement en vigueur et une disposition sera remplacée par la disposition invalide qui se rapproche le plus de l'intention des parties.
2. Définitions
2.1. Conditions générales : les présentes conditions générales.
2.2. Consommateur : personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.
2.3. Propriété intellectuelle : tous les droits de propriété intellectuelle et droits connexes, tels que les droits d'auteur, les droits de marque, les droits de brevet, les droits de conception, les droits de nom commercial, les droits de base de données et les droits voisins.
2.4. Client : le Consommateur ou l'Entreprise qui conclut ou souhaite conclure un Contrat avec le Fournisseur.
2.5. Fournisseur : la personne morale qui propose des produits et/ou des services aux clients.
2.6. Entreprise : personne morale ou personne physique, n'étant pas un Consommateur.
2.7. Accord : accord relatif à la livraison des Produits par le Fournisseur au Client.
2.8. Produits : les produits et services proposés par le Fournisseur.
2.9. Données personnelles : données personnelles telles que définies dans la loi sur la protection des données personnelles.
2.10. Ecrit : par écrit, par e-mail ou par fax.
2.11. Site Internet : le(s) site(s) Internet exploité(s) par le Fournisseur.
2.12. Identité du fournisseur :
Cette boutique en ligne est gérée par :
Wiesba
Rue Nansens 36
3902 KG, Veenendael
les Pays-Bas
Numéro de chambre de commerce : 86538926
Numéro d'identification TVA : NL125281869B02
Numéro d'emplacement : 000052508668
Numéro de téléphone : +31 6 16001250
Adresse e-mail : info@gpssmartwatch.nl
Accessibilité:
Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
3. Offres/formation du contrat
3.1. Chaque offre du Fournisseur est sans engagement et doit être considérée comme un tout, sauf dérogation expresse écrite.
3.2. Si le Client passe une commande, le Contrat ne sera pas conclu tant que le Fournisseur ne l'aura pas accepté Par Ecrit ou n'aura pas commencé son exécution.
3.3. Le Fournisseur n'est pas tenu de livrer les Produits une fois qu'ils ont été livrés, si ces Produits ont été retirés du programme de production ou de vente du Fournisseur.
3.4. Sauf preuve contraire, les données administratives du Fournisseur sont déterminantes et contraignantes pour le contenu de l'accord et servent de preuve de l'accord.
3.5. Le Client garantit que les informations fournies au Fournisseur dans la demande ou la commande sont correctes et complètes.
3.6. Le Fournisseur a le droit à tout moment de vérifier préalablement une commande ou de la refuser sans donner de motifs, qui seront communiqués au Client par le Fournisseur dans les meilleurs délais.
3.7. Les articles 6:227b, paragraphe 1, du Code civil néerlandais et 6:227c du Code civil néerlandais ne s'appliquent pas aux accords avec des entreprises conclus via le site Web.
4. Prix
4.1. Tous les prix des accords avec les entreprises sont hors taxe de vente (TVA) et tout autre prélèvement gouvernemental imposé au moment de la conclusion de l'accord, sauf indication contraire expresse.
4.2. Tous les prix des Contrats avec les Consommateurs incluent la taxe de vente (TVA) et tout autre prélèvement gouvernemental imposé au moment de la conclusion du Contrat, sauf indication contraire expresse.
4.3. Tous les prix et tarifs du Fournisseur sont sous réserve d'erreurs de programmation et de frappe.
4.4. En accord avec les Entreprises, les travaux et installations de montage ou d'installation, ainsi que les éventuels frais de livraison, sont à la charge du Client et facturés séparément aux tarifs usuels. Dans le cas d'accords avec des consommateurs, ces frais ne sont à la charge du client que s'ils ont été expressément convenus à l'avance et les prix ont été expressément spécifiés à l'avance.
4.5. Les modifications des prix d'achat, des coûts salariaux et matériels, des charges sociales et gouvernementales, des frais de transport, des primes d'assurance et d'autres coûts liés à la prestation convenue autorisent le fournisseur à modifier le prix. Si le fournisseur modifie le prix dans les trois mois suivant la conclusion du contrat, le client a le droit de résilier le contrat pour ce motif.
5. Livraison
5.1. Tous les délais (de livraison) indiqués par le Fournisseur sont approximatifs et ont été déterminés sur la base des données et circonstances connues du Fournisseur au moment de la conclusion du contrat. Le délai de livraison convenu n'est jamais un délai de rigueur, sauf convention contraire expresse. En cas de retard de livraison, le Client doit mettre le Fournisseur en demeure par écrit et lui laisser un délai raisonnable pour continuer à remplir ses obligations.
5.2. Dans le cas de Contrats conclus avec des Consommateurs, un délai de livraison de 30 jours s'applique, sauf convention contraire. Le dépassement de ce délai de livraison donne au Client (Consommateur) le droit de résilier le Contrat. Dans ce cas, le fournisseur n'est pas responsable des dommages.
5.3. Le fournisseur est autorisé à livrer les marchandises vendues en plusieurs parties. Ceci ne s'applique pas si une livraison partielle n'a pas de valeur indépendante. Si les marchandises sont livrées en plusieurs parties, le Fournisseur est en droit de facturer chaque partie séparément aux Sociétés.
6. Défauts, délais de réclamation et garantie
6.1. Le Client doit examiner les Produits livrés lors de la livraison. Ce faisant, le Client doit vérifier si les marchandises livrées sont conformes au Contrat, à savoir :
si les marchandises correctes ont été livrées ;
b. si la quantité et le nombre de marchandises livrées correspondent à ce qui a été convenu ;
c. si les marchandises livrées répondent aux exigences qui peuvent être fixées pour une utilisation normale et/ou à des fins commerciales.
6.2. Le client qui est un consommateur doit signaler les défauts dans un délai raisonnable après la découverte ou après que le défaut aurait raisonnablement pu être découvert, mais au plus tard dans les 60 jours, par écrit et en indiquant les détails de la facture au fournisseur. La phrase précédente s'applique mutatis mutandis au Client étant une Entreprise, à condition que le délai pertinent soit de 30 jours.
6.3. Le client étant une entreprise doit signaler les réclamations concernant les factures au fournisseur par écrit dans les 30 jours suivant la date de la facture.
6.4. Si le Client ne signale pas les défauts ou les réclamations dans les délais susmentionnés, sa réclamation ne sera pas traitée et ses droits deviendront caducs.
6.5. Dans le cas d'Accords avec des Entreprises, toutes les réclamations et défenses fondées sur des faits qui justifieraient la déclaration que les marchandises livrées ne sont pas conformes à l'accord s'éteignent après 60 jours après la livraison.
6.6. Dans le cas d'accords avec des consommateurs, toutes les réclamations et défenses fondées sur des faits qui justifieraient la déclaration que les marchandises livrées ne sont pas conformes à l'accord se prescrivent deux ans après que le défaut a été signalé au fournisseur conformément aux paragraphes précédents.
6.7. Toute réclamation du Client concernant les Produits livrés est également caduque si :
les Produits ne peuvent plus être identifiés comme provenant du Fournisseur ;
b. les défauts sont (en partie) le résultat d'une usure normale, d'un traitement, d'une utilisation et/ou d'un stockage ou d'un entretien inappropriés et/ou incorrects des Produits ;
c. Le fournisseur n'a pas été immédiatement donné l'occasion par le client d'enquêter sur les plaintes et de remplir ses obligations ;
d. le Client n'a pas rempli, pas à temps ou correctement, l'exécution de toute obligation qui lui incombe.
6.8. S'il est démontré que les Produits ne sont pas conformes au Contrat, le Fournisseur a le choix soit de réparer les Produits en cause contre leur retour, soit de les remplacer par de nouveaux Produits ou d'en rembourser la valeur facturée. Les présentes Conditions Générales s'appliquent intégralement à cette nouvelle livraison.
7. Paiement et facturation
7.1. Sauf convention contraire, les factures du Fournisseur doivent être réglées dans les 14 jours suivant la date de livraison. Ce paiement s'effectue lors de la commande via le Site, sauf convention contraire, au moyen d'un ordre de paiement en ligne selon les modalités proposées sur le Site au moment du paiement. Ce paiement s'effectue lors de la commande autrement que via le Site, sauf convention contraire, au moyen d'un virement bancaire.
7.2. Dans le cas où le Client ne paie pas à temps, il sera en défaut de plein droit. Dans ce cas, le Fournisseur pourra procéder à des mesures de recouvrement. L'intégralité des frais judiciaires et extrajudiciaires seront alors à la charge du Client.
8. Responsabilité
8.1. Sauf faute intentionnelle et faute grave, le Fournisseur n'est en aucun cas responsable des dommages résultant des Produits qu'il a fournis et/ou de tout manquement à l'exécution du Contrat ou de la violation de toute autre obligation envers le Client. En outre, sauf faute intentionnelle et négligence grave, le Fournisseur n'est en aucun cas responsable des dommages résultant de l'inexactitude et/ou de l'incomplétude et/ou de l'illégalité du contenu du Site Web ou de toute autre déclaration (publicitaire) du Fournisseur, de la ) l'utilisation du site Web ou d'autres expressions du fournisseur (telles que les formulaires de commande) par le client et la fourniture de données incorrectes par le client.
8.2. Les dommages, tels que visés au paragraphe 1 du présent article, qui, de l'avis du client, sont dus à l'intention ou à la négligence grave du fournisseur, doivent être signalés par écrit dans les meilleurs délais, mais en tout cas dans les trente ( 30) jours après sa survenance. signalé au Fournisseur. Les dommages qui n'ont pas été notifiés au Fournisseur dans ce délai ne peuvent donner lieu à indemnisation, sauf si le Client peut démontrer qu'il n'était pas raisonnablement possible pour lui de signaler les dommages plus tôt.
8.3. Si - malgré les dispositions de l'article 8.1 - une responsabilité du Fournisseur devait survenir à tout moment, cette responsabilité sera limitée au maximum au montant de la facture facturée par le Fournisseur.
8.4. Toute prétention au paiement d'une amende stipulée ou à la réparation d'un dommage expire 60 jours après l'événement par lequel l'amende est devenue exigible ou le dommage a été causé, à moins que le recouvrement légal n'ait été entamé dans ledit délai.
8.5. Le Client qui est une Entreprise garantit le Fournisseur contre tout dommage que le Fournisseur pourrait subir du fait de réclamations de tiers liées aux marchandises livrées par le Fournisseur.
9. Force majeure
9.1. Par force majeure, on entend des circonstances qui empêchent l'exécution du contrat et qui ne peuvent être imputées au fournisseur. Si et dans la mesure où ces circonstances rendent l'exécution impossible ou déraisonnablement plus difficile, cela comprendra également : les grèves chez les fournisseurs du fournisseur, les grèves dans l'entreprise du fournisseur, un manque général de biens ou de services, une stagnation imprévisible chez les fournisseurs ou d'autres tiers auxquels le Fournisseur dépend, problèmes généraux de transport, incendie, mesures gouvernementales, y compris les interdictions d'importation et d'exportation.
9.2. Si la force majeure dure plus de trois mois, les deux parties ont le droit de résilier le contrat. Dans ce cas, le Fournisseur n'est tenu à aucune indemnité.
10. Propriété intellectuelle
10.1. Tous les droits de propriété intellectuelle concernant les déclarations (publicitaires) du fournisseur, y compris le site Web, appartiennent au fournisseur.
10.2. Le Client et les (autres) utilisateurs du Site reconnaissent ces droits et garantissent qu'ils s'abstiendront de toute violation de ceux-ci, ce qui inclut également la réalisation de copies du Site autres que les copies techniques nécessaires à l'utilisation du Site (chargement et imagerie).
10.3. Le site Web contient des hyperliens vers d'autres sites Web gérés par des tiers. Le Fournisseur n'a aucune influence sur les informations contenues sur ces sites et décline toute responsabilité pour les dommages résultant de quelque manière que ce soit de l'utilisation de ces sites.
10.4. Le Fournisseur n'assume aucune responsabilité pour les photos, descriptions et autres éléments d'information sur le Site Web et dans ses autres communications (publicitaires), qui sont publiés par des tiers.
10.5. Le Fournisseur mettra tout en œuvre pour s'assurer que les marchandises qu'il livre ne portent atteinte à aucun droit de Propriété Intellectuelle de tiers, mais ne peut le garantir. S'il est établi en justice qu'un article livré par le Fournisseur porte atteinte à un droit de Propriété Intellectuelle d'un tiers, le Fournisseur devra, à sa seule discrétion, remplacer l'article en question par un article ne portant pas atteinte aux droits susmentionnés, ou acquérir un droit d'utilisation ou de reprise de l'objet en question contre remboursement du prix d'achat diminué de l'amortissement usuel. Le Client n'est pas en droit de se prévaloir de cette disposition s'il n'en a pas informé le Fournisseur par Ecrit dans un délai raisonnable après en avoir eu connaissance.
11. Confidentialité/traitement des données personnelles
11.1. Le Fournisseur traite les Données Personnelles des (personnes physiques employées par) le Client dans le cadre des finalités suivantes :
a) la formation et la mise en œuvre de l'accord ;
b. pouvoir entrer en contact avec le Client ;
c. la réalisation d'études de marché, d'activités de vente et de marketing direct par le Fournisseur pour les Produits du Fournisseur et de ses sociétés affiliées ;
d. d'autres fins qui ont été communiquées par le Fournisseur au Client, par exemple au moyen d'une déclaration de confidentialité sur le Site Web.
11.2. Le Fournisseur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données personnelles contre la perte ou contre toute forme de traitement illicite.
12. Droit applicable/tribunal compétent
12.1. Le droit néerlandais s'applique à toutes les relations juridiques entre le fournisseur et le client. La Convention de Vienne sur les ventes de 1980 (CISG) n'est absolument pas applicable.
12.2. Les litiges entre le Fournisseur et le Client sont exclusivement soumis au tribunal compétent du lieu où le Fournisseur a son siège social, à moins que le Fournisseur, en qualité de demandeur ou de requérant, n'opte pour le tribunal compétent du lieu du domicile ou de l'établissement de le consommateur.
II. ACCORDS AVEC LES CONSOMMATEURS
13. Transport / Risque
13.1. Si l'article vendu est livré au Consommateur par le Fournisseur ou un transporteur désigné par lui, l'article est uniquement aux risques et périls du Consommateur après livraison.
14. Résiliation des accords
14.1. Pour les Contrats conclus, le Client a le pouvoir de résilier le Contrat sous-jacent avec le Fournisseur dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la réception des Produits, sans indication de motifs, à moins que le droit de résiliation ne s'applique pas aux Produits concernés. , voir 14.2.
14.2. Si le Client souhaite résilier le Contrat conformément au paragraphe précédent, le Client doit en informer le Fournisseur Par Ecrit. Le Client doit retourner les Produits à une adresse de retour déterminée par le Fournisseur. La révocation, l'échange et le retour ne sont pas possibles pour :
Produits fabriqués selon les spécifications du client, qui sont préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du client, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique ;
Produits qui se gâtent rapidement ou qui ont une durée de conservation limitée ;
Produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène ;
Produits qui sont irrévocablement mélangés avec d'autres articles après la livraison en raison de leur nature ;
Enregistrements audio et vidéo et logiciels informatiques dont le scellé a été brisé après la livraison ;
Journaux, périodiques ou magazines, à l'exception d'un accord pour la livraison régulière de ces publications (un abonnement).
Le Client doit supporter les frais et les risques d'envoi.
14.3. Si le Client a déjà effectué des paiements au moment où le Client a résilié le Contrat avec le Fournisseur conformément au présent article, le Fournisseur remboursera ces paiements au Client dans les quatorze (14) jours suivant la réception de la déclaration de résolution visée au paragraphe précédent. Le Fournisseur se réserve le droit de refuser le(s) Produit(s) retourné(s) ou de ne créditer qu'une partie du montant déjà payé, si (il y a un soupçon que) les Produits ont déjà été utilisés (autrement que pour l'orientation) ou par la faute du Client sont endommagés.
14.4. Si des Produits sont retournés qui, de l'avis du Fournisseur, ont subi des dommages attribuables à un acte ou à une omission du Client ou sont autrement aux risques du Client, le Fournisseur doit en informer le Client par Ecrit. Le Fournisseur a le droit de déduire la dépréciation des Produits consécutive à ce dommage du montant à rembourser au Client.
14.5 Si le fournisseur et le consommateur ne parviennent pas à résoudre un litige entre eux, le consommateur peut déposer une réclamation via la plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR). Plus d'informations sont disponibles sur la plateforme ODR.
III. Accords avec les entreprises
15. Livraison, transport et risque
15.1. Le Produit est aux risques et périls du Client dès sa livraison, même si la propriété n'est pas encore passée au Client.
15.2. Le Client est tenu de prendre livraison des biens achetés au moment où ils sont mis à sa disposition ou au moment où ils lui sont livrés. Si le Client refuse de prendre livraison ou néglige de fournir les informations ou instructions nécessaires à la livraison, la marchandise sera stockée au maximum 4 semaines aux frais, risques et périls du Client. Dans ce cas, le Client est redevable de tous les frais supplémentaires, y compris en tout cas les frais de stockage.
15.3. Dans la mesure où l'expédition et le transport des Produits ont été convenus entre le Fournisseur et le Client, cela se fera aux frais et risques du Client, même si la propriété n'est pas encore passée au Client.
16. Réserve de propriété
16.1. Tous les Produits livrés par le Fournisseur restent la propriété du Fournisseur ou de ses fournisseurs jusqu'au paiement au Fournisseur du montant dû par le Client au titre du Contrat, y compris les éventuels intérêts et/ou frais de recouvrement dus.
16.2. Le Client s'interdit de transformer ou d'éliminer les marchandises livrées par le Fournisseur autrement que dans le cadre normal de son activité. Si le client forme un nouveau bien (en partie) à partir de biens livrés par le fournisseur, le client ne formera ce bien pour le fournisseur que jusqu'à ce que le client ait payé tous les montants dus en vertu du contrat. Dans ce cas, le Fournisseur a tous les droits en tant que propriétaire des marchandises formées jusqu'au moment du paiement intégral par le Client.
16.3. Si le Client est en défaut de paiement de ce qu'il doit au Fournisseur en vertu du Contrat, le Fournisseur est en droit de reprendre toutes les marchandises qui ont déjà été livrées au Client. Le Client autorise irrévocablement le Fournisseur à restituer l'ensemble de ces marchandises aux frais du Client et autorise le Fournisseur et ses représentants désignés à pénétrer dans ses locaux commerciaux, entrepôts, halls d'usine, etc. à cet effet.
16.4. Le Client n'est pas autorisé à mettre en gage les marchandises ou à établir tout autre droit sur celles-ci.
17. Paiement et sécurité
17.1. Le paiement doit être effectué dans la devise convenue sans compensation, escompte ou suspension pour quelque raison que ce soit.
17.2. Lorsque le Client est en défaut, il doit des intérêts d'un montant de 1,5 % par (partie de) mois.
17.3. En cas de retard de paiement, de liquidation, de faillite ou de suspension de paiement du Client, toutes les obligations de paiement du Client deviennent immédiatement exigibles et exigibles, que le Fournisseur ait déjà facturé cela ou qu'un préfinancement ait eu lieu, et le Le fournisseur est autorisé à reporter la poursuite de l'exécution de l'accord ou à procéder à la dissolution de l'accord, sans préjudice du droit du fournisseur à réclamer une indemnisation.
17.4. Le Fournisseur est à tout moment en droit de compenser ce qu'il doit réclamer au Client, exigible ou non ou sous conditions, avec une demande reconventionnelle, exigible ou non exigible, du Client à l'encontre du Fournisseur. Si la créance du Fournisseur à l'encontre du Client n'est pas encore échue et exigible, le Fournisseur n'exercera pas son droit de compensation, à moins que la demande reconventionnelle du Client ne soit saisie ou recherchée d'une autre manière, qu'un droit réel limité ne soit établi sur celle-ci ou que le Le client cède sa demande reconventionnelle à titre spécial. Le Fournisseur doit, si possible, informer préalablement le Client de l'utilisation de son pouvoir de compensation.
17.5. A la première demande du Fournisseur, le Client est tenu de fournir immédiatement une garantie suffisante sous la forme souhaitée par le Fournisseur et de la compléter si nécessaire pour l'exécution de toutes ses obligations. Tant que le Client ne s'y sera pas conformé, le Fournisseur est en droit de suspendre ses obligations.
17.6. Si le Client n'a pas donné suite à une demande telle que visée à l'alinéa précédent dans les 14 jours suivant un rappel en ce sens, toutes ses obligations deviendront immédiatement exigibles et exigibles.
18. Accord de dissolution
18.1. Si le Client ne respecte pas, ne respecte pas en temps voulu ou ne respecte pas correctement une obligation découlant d'un accord avec le Fournisseur et qu'il a été mis en demeure par écrit par le Fournisseur, ainsi qu'en cas de faillite, de sursis de paiement ou de placement sous tutelle du Client ou fermeture ou liquidation de son entreprise, le Fournisseur est en droit de résilier le contrat sans intervention judiciaire et sans aucune obligation de verser une indemnité et sans préjudice de ses autres droits. Dans ces cas, toutes les créances que le Fournisseur pourrait avoir à l'encontre du Client sont immédiatement exigibles et intégralement Si la bonne exécution par le Fournisseur de ses obligations en vertu d'un accord avec le Client est totalement ou partiellement impossible, temporairement ou définitivement, selon à la suite d'une ou plusieurs circonstances, qui ne sont pas à la charge du Fournisseur, y compris les circonstances visées à l'article 9, le Fournisseur est en droit de résilier le contrat.
19. Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais sont d'environ 7,25 € par colis, consultez le site de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse customerservice@gpssmartwatch.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.